Comment Parkki améliore l’expérience client et optimise la gestion du parking de Carrefour Bourges

Parkki a mis en place son système de guidage à la place au centre commercial de Carrefour Bourges en installant plus de 40 caméras de comptage et 35 afficheurs.

 

Le parking est un élément clé de l’expérience d’achat pour de nombreux clients. Carrefour Bourges a donc décidé, sur son parking d’environ 900 places, de fournir une expérience client fluide et efficace sur son parking 

Avec sa solution de guidage à la place et l’analyse en temps réel du parking, Parkki permet de fournir au centre commercial un guidage dynamique simple et efficace pour les clients avec notamment la disponibilité de chaque allée sur des totems d’affichage à chaque l’entrée de celles-ci.

En plus de l’affichage physique, le client anticipe sa venue grâce à l’application mobile lui permettant d’anticiper l’état du stationnement et se faire guider vers la zone de stationnement la plus adaptée.

Outre l’amélioration de l’expérience client, le centre commercial permet, grâce à l’hyperviseur, de comprendre l’usage de son parking et de ses flux afin de pouvoir piloter au mieux son parking tout au long de l’année. 

En résumé, cette solution de guidage à la place offre donc des avantages significatifs tant pour les clients que pour les gestionnaires de parkings, permettant une expérience de stationnement plus agréable et une gestion plus efficace des espaces de stationnement disponibles.